Компания Airbus, центры клиентского обслуживания компании и дочерние предприятия входят в международную сеть, которая включает 26 учебных центров и 23 полнопилотажных тренажера. Центры сети расположены в Европе, Северной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Африке, на Ближнем Востоке и в Южной Америке. Это позволяет компании быть ближе к своим клиентами и предлагать экономически эффективные решения, чтобы обеспечивать эксплуатационную доступность парка воздушных судов.

Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к нашей интерактивной карте глобальной сети.

Разработанные компанией Airbus бесподшипниковые втулки несущего винта Starflex и Spheriflex позволяют обеспечить очень быструю реакцию на изменение шага воздушного винта, а также гарантируют превосходную маневренность и стабильность. Втулки несущего винта Starflex и Spheriflex используются на всех вертолетах производства Airbus. Они обладают надежной конструкцию за счет применения композитных материалов и практически не требуют ремонта.

Ударопрочные сидения в вертолетах Airbus созданы таким образом, чтобы в случае удара и/или деформации поглощать всю или часть энергии удара, которая передается непосредственно на сидение. Они оснащены 4-точечным ремнем безопасности, а система фиксации включает в себя автоматический инерционный барабан и устройство для ручной блокировки плечевых ремней безопасности.

Компания Airbus разрабатывает экспериментальную бортовую систему обработки изображений, позволяющую вертолету заходить на посадку в автоматическом режиме при неблагоприятных погодных условиях. Система Eye for Autonomous Guidance and Landing Extension system (Eagle) позволяет перекладывать обработку визуальной информации на авионику, что повышает осведомленность экипажа о внешней обстановке и снижает нагрузку на пилота.

Многофункциональный дисплей системы управления полетом VEMD – разработка компании Airbus для управления основными параметрами вертолета и двигателя, а также контроля над ними. Использование head-up дисплея позволяет пилоту сосредоточиться на внешней среде благодаря возможности быстро и просто оценить обстановку, наличию превосходного обзора и оптимизированной эргономики.

VEMD устанавливается на вертолетах AS350, H120, H130, AS355, H135, H145, H155 и H225.

Модульная система мониторинга состояния вертолета (M'ARMS) – интегрированная система помощи при обслуживании вертолета, осуществляющая запись данных и проактивный мониторинг. Интегрированная бортовая система контроля и диагностики состояния воздушного судна HUMS (Health Usage Monitoring System) применяется на моделях H155, H225, H135, H145 и AS365 N3.

Дополнительные функции системы включают возможность использования в качестве бортового регистратора полетных данных, записи голосовых данных и быстрого доступ к диктофону.

Система M'ARMS способна увеличить уровень безопасности за счет сокращения количества технических и эксплуатационных ошибок, повышения уровня информированности пилота о полетных ограничениях и наличия эффективной системы раннего обнаружения механических повреждений.

Система Vision 1000 осуществляет сбор инерциальных данных, информации о местоположении, акустических характеристиках окружающей среды, а также информации, отображаемой на дисплеях в кабине. Данные хранятся как на защищенном от механических воздействий модуле памяти, так и на съемной SD-карте.

Полученная информация обрабатывается и используется для контроля над качеством эксплуатации (Flight Operations Quality Assurance, FOQA) и в ходе летной подготовки.

Система Vision 1000 также необходима при расследовании авиационных происшествий и позволяет компании Airbus создать собственную расширенную виртуальную среду (Enhanced Virtual Environment, EVE), которая помогает следователям в виртуальном разборе причин случившегося.

Airbus тесно взаимодействует с заказчиками и оказывает поддержку специалистам технических служб операторов. Компания следит за четким соблюдением стандартов технического обслуживания и графиком проверок, зафиксированными в сервисных бюллетенях, а также директивами авиационных властей. Airbus внедряет новые услуги и сервисы, чтобы облегчить и оптимизировать организацию технического обслуживания на стороне клиента.

Airbus выступает за точное соблюдение технологий облуживания, что способствует повышению уровня эксплуатационной безопасности. Например, система контроля и диагностики состояния воздушного судна (HUMS) предоставляет важную информацию, которая помогает специалистам по техническому обслуживанию принимать верные решения для поддержания летной годности вертолета.

Разработанный компанией Airbus онлайн-сервис технических публикаций e-TechPub, доступный на клиентском портале Keycopter, предоставляет операторам всю самую новую, полную и точную документацию для обеспечения безопасной эксплуатации и технического обслуживания вертолетов.

Подписчики сервиса e-TechPub получают уведомления в случае публикации новых или обновления существующих документов, включая сервисные бюллетени, директивы авиационных властей и инструкций по обеспечению безопасности. Таким образом, клиенты имеют самую актуальную информацию о технических особенностях, которые могут оказывать воздействие на безопасность эксплуатации воздушного судна.

Airbus предлагает большой выбор теоретических и практических курсов для специалистов по обслуживанию вертолетов в соответствии с руководствами и нормативными положениями.

Курсы рассчитаны на любой уровень подготовки. Они будут полезны как молодым техникам, получающим квалификацию по обслуживанию типа воздушного судна, так и опытным профессионалам, заинтересованным в регулярных курсах повышения квалификации.

Компания располагает тренировочными моделями вертолетов в 23 точках по всему миру. Тренинги по обслуживанию новых моделей, таких как H175 и H145, – важнейшая часть политики компании по поддержке операторов.

Airbus тесно взаимодействует с клиентами с целью повышения уровня безопасности полетов.

Компания, ее глобальная сеть клиентских центров и дочерние предприятия регулярно проводят симпозиумы и форумы для своих операторов, чтобы держать их в курсе последних технических обновлений в области безопасности, а также собирают обратную связь по ключевым вопросам. Примерами являются ежегодные национальные и региональные симпозиумы по клиентскому сервису, проводимые Airbus и её американским филиалом, нефтегазовый форум для азиатских операторов и другие глобальные инициативы, посвященные вопросам безопасности и обучения.

Airbus взаимодействует со своими клиентами в рамках мероприятий, которые помогают операторам формировать высокую культуру безопасности. Среди таких мероприятий – саммит по вопросам безопасности CHC Quality & Safety Summit, собирающий ведущих профессионалов в области авиации, нефтегазового сектора, страхования и экспертов регуляторных органов.

Будучи лидером среди производителей вертолетов, компания Airbus поддерживает идею развития культуры безопасности не только внутри своей организации, но и в отрасли в целом. Надежная работа находящихся в эксплуатации вертолетов компании обеспечивается за счет постоянного диалога с операторами. Обсуждения затрагивают такие темы как системы управления безопасностью полетов, управление рисками, управление полетными данными вертолетов (HFDM), всесторонний анализ тренировочных систем и другие вопросы.

Airbus тесно взаимодействует с партнерами, что позволяет компании использовать полный спектр преимуществ глобальной цепи поставок, основываясь на принципах сотрудничества и общих взглядов на ожидания клиентов.

Стремление компании к повышению уровня безопасности является неотъемлемой частью производства высококачественных воздушных судов, цель которого – не только отвечать ожиданиям клиентов по всему миру, но и превосходить их.